As últimas tendências da Travel foram anunciadas no World Travel Market London, com as empresas sul-africanas sendo mencionadas na feira por seu papel na inovação dentro do setorDe acordo com o Relatório Megatrends do Euromonitor 2019, espera-se que as chegadas internacionais inbound cresçam 5% para 1,4 bilhão de viagens em 2018. Isso representa um total de vendas de viagens que devem chegar a quase US $ 2,5 trilhões para o ano - um número que inspira e atormenta e fala sobre a importância de atrair visitantes de acordo com essas tendências.
Experiências sem costura
O relatório detalha as tendências de viagens antes de 2019, apontando essas regiões em todo o mundo. Uma tendência de relevância para o mercado sul-africano é a de viajantes que buscam experiências ininterruptas do início ao fim. Inovadores neste espaço incluem especialistas em pagamento de proximidade Snapchat, cujo produto forneceu acesso ao mercado para PMEs localmente, já que agora eles podem fornecer uma opção de pagamento que atenda ao mercado digital que atende às necessidades de seus clientes. É ideal para um mercado em desenvolvimento como o da África do Sul; ele permite que os visitantes evitem ter que carregar dinheiro e os ajuda a realizar transações em um ambiente sem cartão.
Além das inovações de produtos como essas, quando se trata de experiências perfeitas, há mais para se focar: em primeiro lugar, a situação de visto e certidão de nascimento integral precisa ser resolvida para remover barreiras ao acesso. Esse é um impedimento que não deveria existir em um mercado que busca aproveitar as oportunidades de crescimento - afinal, as oportunidades para incentivar o turista global a visitar a Cidade do Cabo são claras - a cidade é um ambiente de tirar o fôlego que é perfeitamente os principais destinos do mundo. Já ganhou uma reputação poderosa como tal, por um bom motivo, mas nos recusamos a ficar satisfeitos com as figuras modestas do turismo; queremos o que é nosso por direito, atraindo visitantes que desfrutam de uma experiência de visitante de classe mundial.
Houve contratempos para isso, mas a cidade provou ser capaz de superar desafios. Especificamente, a seca que preocupou os moradores locais e a indústria do turismo foi gerenciada ao ponto de nossas barragens estarem duas vezes mais cheias do que no ano passado, e isso é apenas uma indicação de que os visitantes não precisam ficar longe - empresas de turismo e locais lançaram iniciativas que são favoráveis à água, reduzindo seu impacto no uso da água.
Confiança do investidorOutra tendência relevante para a África do Sul é a de uma classe média emergente dentro de um país em desenvolvimento que tem fome de viagens de lazer e negócios. Este mercado está em ascensão. Em vez de as empresas de viagens locais atenderem apenas aos visitantes internacionais abastados que buscam hospedagem de alta qualidade, estamos vendo a demanda por voos de baixo custo e acomodação mais segmentada crescendo para atender a esse mercado. Felizmente, estamos bem posicionados para oferecer tanto viagens de luxo, sob medida, quanto viagens econômicas para o viajante de classe média. Ajuda que muitos programas de recompensas globais beneficiem ambos os segmentos de viagens, permitindo que eles viajem internacionalmente e desfrutem de valor agregado.
Esta tendência levou à construção de mais propriedades hoteleiras em todo o continente, uma indicação adicional de que os investidores continuam confiantes de que o turismo continuará a formar uma parte central de nossa economia e de outras nações em toda a África.
A jóia da África - uma experiência de turismo imersivaComo o Portal para a África (e para a África do Sul), a Cidade do Cabo é um microcosmo da magia que existe no continente, um lugar onde as culturas se encontram e as experiências encanta. Ele bate em outra tendência internacional - a de visitantes que procuram experiências imersivas enquanto viajam como habitantes locais. Em outras partes do mundo, é mais difícil rastrear essas aventuras fora do comum; aqui, você não precisa procurar muito para encontrá-los. Você pode saborear a culinária que não encontrará em nenhum outro lugar, ouvir música única, ver espaços naturais incomparáveis e desfrutar de uma rica herança cultural e tradicional em um ambiente cosmopolita e urbano.
A Cidade do Cabo tornou-se uma cidade modelo em termos de desenvolvimento e manutenção de uma estratégia de turismo sustentável projetada para durar.
Não é pouca coisa que os representantes da cidade da indústria do turismo e de outras entidades públicas e privadas possam participar de um evento de comércio global como a WTM London e se divirtam com outros representantes globais de viagens: somos tão relevantes e cobiçados no cenário global de viagens como cidades como Nova York, Berlim, Tóquio e Dubai. Em termos de tendências existentes, não estamos apenas encontrando-as, estamos definindo-as.
Autor - Danny Bryer é Diretor de Área, Vendas, Marketing e Revenue Management, Protea Hotels by Marriott.
Fonte:
eHotelier - Insights
