A Secretaria de Punta del Este foi certificada pela UNWTO como Organização de Gestão de Destinos (OGD) e realizará um projeto de cinco anos, que serão auditados após 4 anos; este projeto de turismo, nos torna o primeiro destino oficialmente certificado pela UNWTO em todo o mundo ", disse Claudia Huelmo, diretora executiva da OGD, e detalhou que é uma certificação abrangente do destino, em termos de qualidade, sustentabilidade e gestão.
"Mais do que acabar com um processo, é o começo, porque temos de responder de uma boa maneira as demandas que significa que tem a marca da
OMT-QUEST , " disse a ministra do Turismo do Uruguai, Liliam Kechichián após o anúncio público da certificação realizada nesta quarta-feira passada em Punta del Este.
Zurab Pololikashvili, secretário-geral da OMT, entregou pessoalmente a distinção de fato, e está de férias no Uruguai - e disse que "durante o processo avaliado o que era necessário para melhorar as formas de trabalho e de liderança entre os setores público e privado "
A assessoria técnica de especialistas internacionais em uma jornada de três anos de avaliações e mudanças concluiu que "este reconhecimento é finalmente concedido", disse o chefe da UNWTO.
Pololikashvili explicou que é o primeiro certificado desse tipo que a UNWTO fornece em todo o mundo e que reconhece tanto o destino quanto seu governo departamental.
O valor agregado desse conceito foi destacado pela ministra Kechichian, que indicou que, para a Marca do País e também para Punta del Este, acrescenta prestígio : "devemos viver de acordo com o que esse selo nos dá."
Nova DenominaçãoO órgão gestor, que reúne todas as associações de turismo locais, muda sua nomenclatura como resultado desse acordo. Vá do Departamento de Convenções de Punta del Este ao Departamento de Convenções e Visitantes de Punta del Este .
A partir da apresentação desta quarta-feira em Punta del Este, há uma estratégia para aumentar a conscientização do reconhecimento internacional como forma de posicionamento. A UNWTO e seu próprio destino farão isso na feira FITUR em Madri marcado para Janeiro de 2019.
O prefeito de Maldonado, Enrique Antía, disse que "além de uma responsabilidade é um desafio" estabelecer uma meta de quatro anos que deve ser um período para melhorar, já que após esse tempo o destino será avaliado novamente.
"Estamos preparados junto com o setor privado para poder melhorar a nós mesmos e melhorar as coisas", disse ele, afirmando que " teremos que trabalhar duro e buscar um serviço de qualidade para superá-lo ano após ano". Esta certificação "nos obriga a treinar, educar e trabalhar com pessoas " em termos de serviço, porque consistirá na melhor exportação do Uruguai.
Certificação UNWTO.QUESTÉ um selo de qualidade para organizações de gestão de turismo de destino (OGD) que foi desenvolvido pela UNWTO, em cooperação com a Fundação Themys . O Programa UNWTO.QUEST consiste em uma ferramenta estratégica que permite implementar um processo de melhoria, a fim de aprimorar a gestão interna e contribuir para a competitividade e sustentabilidade dos destinos que representam. Além disso, possui um componente de treinamento que ajuda a atingir os padrões de certificação por meio de programas de treinamento e, portanto, para superar as deficiências identificadas.
Em janeiro de 2017, a Direcção-Geral de Turismo da WDR realizou reuniões com funcionários da OMT, em Madrid e gerenciou que o projeto será implementado no principal resort uruguaio em cooperação com o Convention Bureau de Punta del Este e destino Punta do Oriente. Este passo foi continuado de um processo iniciado em Outubro de 2015, com a visita do Diretor Regional para as Américas da Organização Mundial do Turismo, Carlos Vogeler, que apresentou o programa ao prefeito Enrique Antia e ao setor privado.
