Destaque da Semana

Tecnologia reduziu as taxas de extravio de bagagem em 23% em 2025, mas a operação ainda custa ao setor US$ 6,3 bilhões por ano

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Custo por mala na América do Sul é de US$ 240, abaixo da média global, fazendo a região parte de uma tendência mais ampla de melhoria em todo o setor  Genebra, Suíça - Em 2025, o setor aéreo registrou seu melhor desempenho desde o início da pandemia no que diz respeito ao extravio de bagagens, mesmo com o aumento no número de passageiros. As taxas caíram 23%, um sinal de que os esforços pela transformação digital estão dando resultados, de acordo com o relatório “Baggage IT Insights” de 2026 da SITA, a 20ª edição anual desse importante estudo de referência à indústria.  (© SITA)  Porém, a questão mais importante não é apenas a melhoria. É a lacuna que ainda persiste. O extravio de bagagens ainda custa ao setor US$ 6,3 bilhões anualmente. Cada mala extraviada acarreta um custo médio de US$ 260. Com um lucro líquido médio de apenas US$ 8 por passageiro, uma mala extraviada anula o lucro de mais de 30 assentos vendidos, e cinco anulam o lucro de um voo inteiro.  O núme...

Star Alliance Inaugura Acesso Pago A Sala Vip No Aeroporto Internacional Galeão, Rio De Janeiro

Acesso pago agora é oferecido aos membros das companhias aéreas da Star Alliance, independentemente da classe de cabine ou status de passageiro frequente 

São Paulo - A Star Alliance expandiu seu serviço de acesso pago a salas vip em um espaço moderno e cheio de alma no Galeão (GIG), Rio de Janeiro. Além do acesso gratuito para clientes Star Alliance Gold e passageiros em classes de cabines elegíveis nas companhias aéreas membros da Star Alliance, o lounge agora também receberá todos os outros passageiros da Star Alliance, independentemente do status de passageiro frequente ou classe de cabine, pelo acesso pago. 

Vista interna da sala VIP da Star Alliance no GIG. (© Bing Imagens)

Para quem já pode acessar a sala VIP, isso agora significa que eles têm a opção de comprar vouchers de acesso para seus familiares, amigos ou colegas viajando juntos, para que todos possam relaxar juntos antes de embarcar. 

Esse é o terceiro das seis salas VIP da Star Alliance que oferecem acesso pago. Anteriormente, o serviço foi um sucesso ao ser lançado no Aeroporto Internacional de Ezeiza (EZE), Buenos Aires, e em seu premiado lounge no Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX). 

Localizado no nível 3 do embarque internacional, o lounge da Star Alliance no Rio de Janeiro oferece vistas impressionantes de pontos turísticos famosos, como o centro da cidade, o Pão de Açúcar e o majestoso Cristo Redentor. Seu interior reflete a rica herança arquitetônica carioca, complementada por impressionantes peças de móveis brasileiros feitos à mão por designers locais. O salão também oferece refrescos inspirados em sabores brasileiros e pode acomodar 150 convidados. 


Reserva Online: Fácil E Acessível 

Os passageiros podem fazer a pré-reserva e comprar vouchers para acesso ao lounge no site da Star Alliance. Sujeito à disponibilidade no momento da reserva, passageiros receberão um e-mail de confirmação com um QR code válido para o(s) dia(s) e horário(s) selecionado(s). No aeroporto, eles podem simplesmente escanear esse QR code na entrada do lounge e entrar. 

Os vouchers têm um preço acessível de US$ 55 por três horas de uso. Os passageiros também terão um desconto se forem membros do programa de passageiro frequente de uma companhia aérea membro da Star Alliance. 

O Vice-Presidente de Experiência do Cliente, Star Alliance, Christian Draeger, disse: “Na Star Alliance, estamos sempre buscando ver como podemos fazer mais para oferecer aos passageiros uma experiência perfeita e excelente. A inclusão do Rio de Janeiro como o terceiro lounge da Star Alliance a oferecer acesso pago está de acordo com isso. Agora, mais passageiros podem relaxar e desfrutar desse belo espaço antes de um voo. A pré-reserva online também facilita muito o processo, para que os passageiros possam planejar com antecedência e dirigir-se ao lounge sem preocupações. Damos as boas-vindas a mais passageiros em nossa Sala VIP da Star Alliance no Rio e estamos explorando a expansão do acesso pago a mais localidades no futuro.”