Com crescimento acelerado da Retirada Digital, locadora supera em mais de 40% o volume total de contratos abertos diretamente pelo aplicativo e prevê recorde para a alta temporada
A Localiza acaba de registrar um marco inédito em sua trajetória de transformação digital: a frente de aluguel da locadora atingiu a marca de 1 milhão de contratos realizados via Retirada Digital - FAST em 2025. O número representa um recorde absoluto, superando largamente o total acumulado em todo o ano de 2024, que foi de pouco mais de 700 mil contratos.
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| Atualmente, a solução está disponível em 277 agências espalhadas pelo Brasil, um crescimento de 32,5% em relação ao ano passado. (Divulgação) |
A solução - que permite ao cliente realizar a reserva, assinatura do contrato e abertura das portas do carro, sem enfrentar filas - consolidou-se como preferência para quem busca agilidade. Para a alta temporada de verão, período de maior demanda no setor de turismo e mobilidade, a projeção de contratos nessa modalidade é também otimista: é esperado um aumento de cerca de 56% em relação ao último verão. Atualmente, a solução está disponível em 277 agências espalhadas pelo Brasil, um crescimento de 32,5% em relação ao ano passado.
O crescimento da adesão à solução se intensificou nos últimos meses - época considerada de baixa temporada - devido, sobretudo, à aceleração da abertura de novos pontos autônomos, principalmente a partir de setembro deste ano. A marca reforça a demanda reprimida, com clientes se engajando e demandando experiências de mobilidade cada vez mais rápidas e fluídas. O NPS (Net Promoter Score) confirma o desejo do público em contar com soluções mais ágeis, com o índice da frente acima de 80 pontos - patamar considerado de excelência.
Segundo Elvio Lupo, Diretor Executivo, Divisão de Aluguel de Carros, Localiza&Co, o marco de 1 milhão valida a estratégia da empresa de colocar a inovação a serviço da experiência do cliente. "Atingir esta marca com a Retirada Digital em menos de um ano comprova que o cliente brasileiro valoriza, cada vez mais, a agilidade. O NPS comprova que estamos no caminho certo: em um mundo onde o tempo é um ativo valioso, nossa tecnologia elimina filas e burocracias, permitindo que a jornada de mobilidade comece, literalmente, na palma da mão. Estamos prontos para uma alta temporada histórica, oferecendo agilidade desde o primeiro contato com o carro", afirma o executivo.
A Retirada Digital - FAST utiliza tecnologias de IoT (Internet das Coisas) e telemetria proprietária, desenvolvidas pelo Localiza Labs, garantindo segurança e conectividade em uma frota que já conta com centenas de milhares de carros conectados.
