Novidade fortalece a experiência de viagem ao permitir conexão contínua e atende a uma das principais demandas dos passageiros
São Paulo - A KLM é uma das primeiras companhias aéreas da Europa a oferecer internet gratuita a passageiros que viajam dentro do continente, marcando um passo importante na melhoria da experiência de viagem. Durante o voo, os passageiros poderão enviar e-mails, navegar na internet, ouvir música, jogar ou assistir a filmes e séries. Com essa iniciativa, a KLM atende a uma demanda frequente de seus passageiros. Desde 22 de janeiro, os passageiros já usufruem do serviço de Wi-Fi gratuito.
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| Devido ao alto número de pedidos dos passageiros companhia aérea disponibiliza o serviço de Wi-Fi em voos dentro da Europa. (Divulgação) |
A implementação do Wi-Fi gratuito está sendo feita de forma gradual na maior parte das aeronaves utilizadas nas rotas europeias. Desde ontem, metade da frota europeia já contaria com o serviço. Nos próximos anos, o Wi-Fi estará disponível em todas as aeronaves A321neo, Embraer 195-E2 e em parte dos modelos B737-800.
A frota europeia da KLM não dispõe de telas de entretenimento individuais nos assentos. Ao oferecer internet gratuita, a companhia aérea busca aumentar o conforto a bordo. Após realizar login ou cadastro no programa Flying Blue, os passageiros poderão desfrutar de acesso ilimitado à internet durante todo o voo.
Stephanie Putzeist, responsável pela experiência do cliente, KLM, afirma: “Escutamos atentamente o que nossos passageiros valorizam, e o acesso gratuito à internet estava há algum tempo entre os principais pedidos. Com essa iniciativa, tornamos as viagens dentro da Europa ainda mais confortáveis, permitindo que cada passageiro personalize sua experiência de voo além de permanecer conectado durante toda a viagem. Estamos muito satisfeitos em oferecer esse benefício aos nossos clientes.”
Uma experiência de viagem ainda mais agradável
Desde agosto do ano passado, a KLM incorporou 12 novas aeronaves A321neo à sua frota. Esses aviões, que operam exclusivamente em destinos europeus, contam não apenas com Wi-Fi, mas também com assentos mais modernos e confortáveis. Com isso, a KLM reforça seu compromisso em proporcionar a melhor experiência de viagem possível aos seus passageiros.
