Fort Worth, Texas, EUA - O verão do centenário da American Airlines está se formando para ser um dos livros de recordes, com a companhia aérea prestes a receber mais passageiros do que nunca em sua maior programação de verão até hoje.
 |
| (© American) |
Durante o período de viagem de verão da American, que vai de 21 de maio a 8 de setembro, a American espera receber 75 milhões de passageiros em 750.000 voos, superando seu recorde anterior estabelecido em 2019. O verão começa com o final de semana do Memorial Day, quando a American espera receber mais de 4,2 milhões de passageiros mais de 40.000 voos de 21 a 26 de maio. Os mais viajados o dia daquele fim de semana é sexta-feira, 22 de maio.
A American se preparou para receber um número recorde de passageiros neste verão já realizando manutenção preventiva fora de temporada em sua frota, garantindo que as instalações estão prontas para o calor do verão e para a equipe em locais-chave. Além disso, a companhia aérea fez mudanças importantes para melhorar a confiabilidade em toda a sua a rede - e os primeiros resultados são promissores:
Calendário reimaginado do DFW: Em seu maior centro, Aeroporto Internacional Dallas Fort Worth (DFW), a American introduziu 13 novos bancos de agenda que já minimizou atrasos, reduziu desconexões dos passageiros e mudanças no portão. O novo cronograma também proporcionou um recorde de manuseio de bagagens desempenho e aumento na satisfação do passageiro no primeiro mês. Dado o impacto desproporcional que o DFW tem na companhia aérea em geral, essas melhorias estão tendo um efeito cascata em toda a operação da American.
Reforçando a porta transatlântica: No Aeroporto Internacional da Filadélfia (PHL), uma programação redesenhada para os voos transatlânticos estão oferecendo aos passageiros mais opções de viagem enquanto facilitam congestionamento e melhoria do desempenho pontual.
Investir em resiliência de cronogramas: A importância dos investimentos em tempo de bloco programado - ou na quantidade de tempo destinado a cada voo - adicionou mais segurança para as viagens dos passageiros. A American tinha o melhor desempenho em blocos entre as principais operadoras dos EUA em abril, o que significa mais os voos foram concluídos dentro do prazo previsto. Isso prepara a companhia aérea para sucesso, pois entrega uma operação confiável neste verão.
Foco em Chicago
Graças à ação da Administração Federal de Aviação que promoveu cronogramas de voos de volta ao Aeroporto Internacional O'Hare (ORD) os passageiros que viajam por esse hub chave podem esperar uma área mais confiável neste verão com melhor pontualidade, menos atrasos causados por congestionamento e uma operação mais previsível no geral. A American espera receber mais de 5,2 milhões de passageiros no ORD neste verão - um aumento de 11% desde 2025 e um aumento de 48% em comparação a 2023.
Colocando os passageiros em primeiro lugar
Com um foco renovado nos passageiros a American fez várias melhorias com o início da temporada de viagens de verão, incluindo:
= Melhorando a forma como lida com interrupções de voos, com novas ferramentas digitais que explique o motivo dos atrasos e cancelamentos e ofereça opções simples de autoatendimento, como remarcação, rastreamento de bagagem e digital vouchers - tudo no aplicativo da companhia aérea.
= Expandindo a integração com carteiras digitais, incluindo os cartões de embarque da Samsung Wallet, pioneiros no setor, mantendo ainda mais os passageiros informados com atualizações ao vivo sem necessidade de abrir o app.
= Continuando a expandir sua tecnologia Connect Assist, que propõe um curta-metragem para salvar o dia dos passageiros conectados.
= Oferecendo Wi-Fi gratuito, patrocinado pela AT&T, para todos os membros da AAdvantage em quase todos os voos.
= Tornando o processo de segurança mais fluido com o TSA PreCheck Touchless ID, que agora está disponível em 60 aeroportos, incluindo todos os hubs da companhia aérea. A opção de participação do O p passageiro no programa traz aos participantes uma identidade muito mais rápida e sem contato no processo de verificação e elimina a necessidade de apresentar uma identidade na Posto de Controle de Segurança. Viajantes com 30 anos ou menos economizam $20 no TSA PreCheck durante o mês de maio.
= Facilitando as conexões aéreas em DFW e Londres-Heathrow (LHR) com One Stop. A segurança, que agora está ativa em todos os voos entre esses dois aeroportos. O programa permite que os passageiros prossigam para voos de conexão sem necessidade de retirar e despachar novamente bagagens ou passar por uma triagem de segurança adicional.
"Este verão é um marco empolgante para a American, pois planejamos receber um número recorde de passageiros durante nosso ano do centenário", disse Heather Garboden, Diretora de Atendimento ao Cliente. "Desde Wi-Fi gratuito para membros AAdvantage, patrocinado pela AT&T, até ferramentas que oferecem aos passageiros maior clareza e controle quando os planos mudam para uma experiência de segurança mais integrada, estamos investindo em uma experiência de viagem mais suave e conectada para todos que voam conosco neste verão."
Quatro fatos sobre a operação de verão da American
- O dia mais movimentado da American neste verão é 17 de julho, com 6.995 voos. É o segundo dia mais movimentado é 10 de julho, com 6.991 voos.
- Durante o verão, haverá cinco voos — ou quase 500 passageiros — a cada minuto.
- A American está adicionando dois novos destinos empolgantes ao seu mapa de rotas neste verão: serviço de PHL para Budapeste, Hungria (BUD) e Praga (PRG). Isso se soma a três novas rotas de longa distância: DFW a Atenas, Grécia (ATH), e Zurique (ZRH), e Miami (MIA) até Milão (MXP).
- Os três principais destinos não centrais da American neste verão são Orlando (MCO), Londres (LHR) e Boston (BOS).
