Avianca investe mais de US$ 800 milhões em 2025 para fortalecer a rede, frota, serviço e experiência do cliente

Essas melhorias respaldam o modelo que permite aos clientes escolher como voar, oferecendo opções desde preços competitivos até o serviço premium 

Até agora, neste ano, a companhia aérea transportou 17,6 milhões de passageiros (8,8 reportados a cada trimestre) 

Mantém-se o fortalecimento de Avianca Cargo, líder na região, e Lifemiles, com mais de 14 milhões de membros 

São Paulo - Com o propósito de fortalecer a sua frota, melhorar a experiência do cliente e consolidar seu crescimento, a Avianca está realizando, neste ano de 2025, um investimento de mais de US$ 800 milhões.

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Esse investimento está sendo distribuído em projetos que impactarão diretamente a experiência do viajante:

Expansão da rede e frota: foram anunciadas 13 novas rotas para 2025, o que representa um aumento de 13% na conectividade. Para suportar essa expansão e a crescente demanda, a companhia aérea incorporará 6 aviões adicionais à sua frota até o final de 2025. 

Melhorias em produto e serviço: o investimento inclui o fortalecimento do “INSIGNIA by Avianca” na Europa e a expansão da Business Class para mais de 80 rota nas Américas. Além disso, abrirão novas salas VIP e será implementado um serviço de check-in prioritário para clientes Lifemiles. 

Investimento em suas unidades de negócio: o investimento da Avianca também se estende às suas unidades de negócio, reforçando sua posição no mercado e melhorando sua oferta de valor. 

Lifemiles: o investimento está direcionado a oferecer mais benefícios para seus membros, assim como à melhoria e abertura de novas Sala VIP, fortalecendo a experiência do cliente além do voo. 

Avianca Cargo: a companhia aérea está fortalecendo sua posição no mercado de carga. A estratégia inclui o aumento da sua frota de aviões de carga, especialmente os A330F, e o incremento de frequências de voo para melhorar a conectividade e a capacidade de transporte. 

“Esse investimento de mais de US$ 800 milhões demonstra nosso compromisso inquebrantável com o cliente. Nosso modelo funciona ao oferecer opções competitivas e uma experiência premium em expansão. Por isso, estamos investindo ativamente em mais aviões, em uma rede de rotas sem precedentes e, fundamentalmente, na qualidade da experiência de viagem”, afirmou Frederico Pedreira, CEO, Avianca. 

A companhia aérea opera como parte do Grupo Abra, junto com a Gol e Wamos, com uma frota combinada de 300 aeronaves. As unidades de negócio, Avianca Cargo e LifeMiles (com mais de 14 milhões de membros), continuam se fortalecendo e contribuindo para o crescimento estratégico da companhia aérea.