Aeroporto de Zurique - A SWISS transportou 629.632 passageiros para seus destinos durante o movimentado período de viagens de fim de ano, com uma taxa de pontualidade 8,5 pontos percentuais superior à do ano anterior. Graças aos esforços conjuntos de toda a equipe da SWISS, tanto em terra quanto no ar, a companhia aérea minimizou os cancelamentos e realizou cerca de 99% dos voos conforme o planejado. No entanto, as condições climáticas adversas do inverno na Europa e na Costa Leste dos EUA causaram atrasos e cancelamentos ocasionais de voos.
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| (© SWISS) |
O período de Natal e Ano Novo é um dos mais exigentes do ano para a Swiss International Air Lines (SWISS) em termos operacionais. A alta demanda por viagens, os horários apertados e as condições climáticas de inverno representam desafios que mudam rapidamente para a empresa e seus funcionários, tanto em terra quanto no ar. Apesar disso, a SWISS pode apresentar um relatório amplamente positivo sobre suas operações de voo para a temporada de festas de fim de ano de 2025.
Entre segunda-feira, 22 de dezembro de 2025, e domingo, 4 de janeiro de 2026 (inclusive), as tripulações da SWISS transportaram um total de 629.632 passageiros com segurança até seus destinos. Cerca de 67,3% dos voos em questão partiram no horário previsto, uma melhoria significativa de 8,5 pontos percentuais em relação ao mesmo período do ano anterior. A SWISS também reduziu sua taxa de atrasos de chegada superiores a 30 minutos para 15,5% durante o período, uma melhoria anual de 6,7 pontos percentuais.
“Além das semanas de pico do verão e das férias da Páscoa, a temporada de férias de fim de ano é uma das épocas mais movimentadas do ano em termos de viagens”, afirma Oliver Buchhofer, Diretor de Operações, SWISS. “Muitas pessoas aproveitam esse período para visitar familiares e amigos ou para fazer uma pausa juntos e celebrar o Ano Novo. Portanto, suas expectativas em relação à nossa capacidade de fornecer serviços aéreos estáveis e pontuais são, consequentemente, altas. Na SWISS, damos especial importância a levar nossos clientes ao seu destino e aos seus entes queridos com a maior pontualidade possível. Por isso, estou muito satisfeito que, apesar do clima rigoroso de inverno, conseguimos, em grande parte, cumprir esse requisito durante este último período de férias.”
Manter a estabilidade das operações de voo é especialmente difícil no inverno, com suas temperaturas abaixo de zero. As aeronaves precisam ser descongeladas antes da decolagem, a neve deve ser removida das pistas e das vias de circulação, e os horários de partida precisam ser ajustados em resposta a ventos fortes ou nevascas; e os atrasos resultantes podem se acumular significativamente ao longo do dia. O fato de a SWISS ter conseguido reduzir seus atrasos de chegada de forma tão substancial nessas condições demonstra a eficácia da interação entre os processos relevantes e a consistência com que as equipes de tripulação, planejamento e serviços de solo da empresa trabalham juntas.
A SWISS alcançou uma estabilidade de horáriosn - a proporção de voos operados conforme anunciado em suas tabelas - de 98,9% para o período de festas de fim de ano, teve uma melhoria de 2,5 pontos percentuais em relação ao mesmo período do ano anterior. No entanto, um pequeno número de voos precisou ser cancelado em cima da hora durante o período festivo, devido, entre outros fatores, às condições climáticas adversas.
“O inverno deste ano, com seus ventos fortes e nevascas significativas, nos desafiou e continua a nos desafiar”, explica o diretor de operações, Buchhofer, “não apenas em aeroportos europeus como Amsterdã, Hamburgo ou Berlim, mas também em vários pontos ao longo da costa leste dos EUA, onde atendemos a múltiplos destinos diariamente. Em 26 de dezembro, por exemplo, fomos obrigados a cancelar três dos nossos quatro voos para Nova York devido a uma tempestade de inverno local que literalmente destruiu todo o nosso planejamento prévio.”
“Um enorme agradecimento a todos os nossos colaboradores e aos nossos diversos parceiros que continuam a cuidar dos nossos clientes e a encontrar as melhores soluções possíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em situações como esta”, conclui Buchhofer. “E também podemos olhar para o futuro com confiança. Agora queremos melhorar ainda mais. Por isso, já estamos a preparar o exigente período de férias de verão de 2026.”
