A American Airlines está oferecendo aos passageiros flexibilidade adicional à medida que navegam em viagens aéreas em meio a preocupações com a pandemia de coronavírus (COVID-19).
Para Viajar Neste Verão
Com o vencimento da isenção de taxa de alteração em 31 de maio de 2020, a American estende sua oferta de isenção de taxas de alteração para passageiros que compram bilhetes até 30 de junho de 2020 para viagens de verão até 30 de setembro de 2020. Esta oferta se aplica a bilhetes que atendem os seguintes critérios:
- Qualquer bilhete adquirido em ou antes de 30 de junho de 2020, para viagens até 30 de setembro de 2020, não incorrerá em taxas de alteração antes da viagem. Os passageiros devem pagar qualquer diferença de tarifa, se aplicável, no momento da emissão da nova tarifa. Regras de tarifa podem ser aplicadas dependendo do bilhete;
- Todos os bilhetes-prêmio AAdvantage® estão incluídos nesta oferta;
- Os passageiros podem alterar suas cidades de origem e destino como parte desta oferta;
- A viagem deve ser concluída até 31 de dezembro de 2021.
Atualizações adicionais sobre alertas de viagem existentes podem ser encontradas em
aa.com/travelalerts.
Notificações Para Passageiros
A American continuará limitando o número de passageiros em cada aeronave. Além disso, os agentes do Atendimento ao Cliente americano também podem reatribuir assentos para criar mais espaço entre os passageiros ou para acomodar famílias que precisam estar sentadas juntas. Uma vez concluído o embarque - levando em consideração as restrições de peso ou balança da aeronave - os passageiros podem mudar para outro assento dentro da cabine com emissão de bilhete, sujeito à disponibilidade.
À medida que mais pessoas voltam a viajar e as cargas são maiores, a American está implantando novas ferramentas para notificar os passageiros, e permitir que eles passem para vôos mais abertos quando disponíveis, tudo sem incorrer em nenhum custo.
A Segurança Do Passageiros É Nossa Prioridade
O compromisso contínuo da American com o bem-estar do passageiro e dos membros da equipe em resposta à pandemia tem várias camadas, incluindo aeroportos e aviões limpos, membros saudáveis da equipe e requisitos para os passageiros usarem coberturas faciais. A cada passo de sua jornada, a American trabalha para oferecer aos passageiros mais confiança e tranqüilidade quando viajam na American. A companhia aérea expandiu a frequência de limpeza nas áreas aeroportuárias sob seu controle, incluindo áreas de portões, balcões de bilheteria, balcões de atendimento a passageiros, escritórios de serviço de bagagem e salas de membros da equipe. A American também aprimorou a limpeza de aeronaves, distribuiu lenços e gel higienizantes para os clientes e reduziu as interações entre os comissários de bordo e os clientes, limitando a entrega de alimentos e bebidas.
Saiba mais sobre o que está acontecendo na American, visitando
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@AmericanAir e no
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