Hotelaria: Setor do Reino Unido resiliente, mas pressionado em termos de talentos e frentes digitais

Amsterdã, Holanda - Um novo conjunto de relatórios da Statista, produzido em parceria com a Booking.com, lança luz sobre os principais desenvolvimentos que moldam o setor de acomodações da Europa - desde a evolução dos requisitos de habilidades e padrões de investimento até as diferentes perspectivas nacionais e o ritmo desigual da transformação digital. 

Propriedade hoteleira em Londres, Reino Unido. (Bing Imagens) 

Os hoteleiros do Reino Unido relatam uma perspectiva estável e otimista para 2025, com pouco mais da metade apresentando um desenvolvimento econômico positivo nos últimos meses. Apenas 4% se sentem pessimistas em relação aos próximos seis meses. O apetite por contratações no setor hoteleiro do Reino Unido é baixo em comparação com os vizinhos europeus, e as expectativas salariais são vistas como um grande desafio no recrutamento. 

Embora o potencial da IA seja reconhecido, barreiras como custos e dificuldades de integração persistem. À medida que surgem propostas de impostos relacionados ao turismo em todo o Reino Unido, a maioria das acomodações prevê pouco impacto na ocupação, mas uma em cada cinco espera um efeito negativo. As redes de hospedagem tendem a relatar maior otimismo e intenção de investimento do que as empresas independentes. 

"Os dados deste ano do Reino Unido apontam para dois desafios urgentes: uma crescente lacuna de competências e um progresso digital desigual", afirmou Thomas Hinton, jornalista de dados, Statista. "Quase metade dos entrevistados cita dificuldades para contratar profissionais qualificados. Enquanto isso, embora a IA esteja avançando em algumas áreas, a adoção mais ampla permanece limitada - muitas vezes devido a custos ou obstáculos técnicos."